AI Workflow Kurulumu
İşletmenizin ihtiyaç duyduğu yapay zekâ yapılarını kuruyoruz. Hangi işleriniz otomatikleştirilebilir, birlikte belirliyor; iş akışını sizin araçlarınıza göre kurup devreye alıyoruz. Örneğin: yapay zekâ destekli sosyal medya paylaşımı (içerik üretimi ve paylaşım sürecini otomatikleştiren iş akışları); omnichannel cevap sistemleri (farklı kanallardan gelen müşteri mesajlarını tek merkezden yanıtlayan sistemler); ve işletmenizin ihtiyacına göre diğer yapay zekâ çözümleri.
AI workflow
AI workflow nedir?
AI workflow (yapay zekâ iş akışı), bir işin tekrar eden adımlarını yapay zekâ ve otomasyon araçlarıyla birbirine bağlayan düzendir. Genellikle üç parçadan oluşur: işi başlatan bir olay (gelen bir mesaj ya da takvimdeki bir tarih gibi), yapay zekânın yaptığı bir veya birkaç adım (metin yazmak, özetlemek, sınıflandırmak) ve sonucun gittiği yer (bir yanıt, bir paylaşım, bir kayıt). Kritik adımlara insan onayı da eklenebilir.
Amaç insanın yerine geçmek değil, ekibin zamanını tekrar eden işlerden alıp karar gerektiren işlere ayırmaktır.
Kimler için
Kimler için uygun?
Her gün aynı türde işi tekrar eden işletmeler için uygundur: düzenli içerik paylaşan, birçok kanaldan müşteri mesajı alan, sık sorulan sorulara tekrar tekrar cevap veren ya da formdan gelen talepleri elle taşıyan ekipler.
Her iş otomatikleştirilmeye uygun değildir. Bu yüzden ilk adım, hangi işlerinizin otomatikleştirilebileceğini birlikte belirlemektir.
Örnekler
Örnek iş akışları
- Yapay zekâ destekli sosyal medya paylaşımı
- İçerik üretimini ve paylaşım sürecini otomatikleştiren iş akışlarıdır. Tipik bir akışta fikir ve taslak üretilir, marka diline göre düzenlenir, onaya sunulur ve planlanan zamanda paylaşılır. Onay adımı sayesinde yayınlanan içerik üzerindeki kontrol işletmede kalır.
- Omnichannel cevap sistemleri
- Farklı kanallardan gelen müşteri mesajlarını tek merkezden yanıtlayan sistemlerdir. "Omnichannel" (çok kanallı), müşteri kanal değiştirse bile aynı yerden karşılanması demektir. Sık sorulan sorulara taslak cevaplar yapay zekâ ile hazırlanabilir; karmaşık konular bir insana yönlendirilir.
- Diğer yapay zekâ çözümleri
- İşletmenin ihtiyacına göre başka yapay zekâ çözümleri de kurulabilir; kapsam keşif görüşmesinde belirlenir.
Dikkat edilecekler
Kurulumdan önce bilinmesi gerekenler
- Yapay zekâ hata yapabilir
- Üretilen metinler yanlış ya da eksik olabilir. Kritik içerikte yayından önce insan onayı bırakılmalıdır.
- Kişisel veriler
- Müşteri mesajları kişisel veri içerebilir. Verilerin hangi araçlara gideceği ve nasıl saklanacağı, KVKK açısından baştan değerlendirilmelidir.
- Sınırların yazılı olması
- Akışın hangi konularda cevap vereceği, hangi konularda bir insana devredeceği ve hangi dille konuşacağı önceden belirlenmelidir.
Süreç
Bir AI workflow projesi nasıl ilerler?
Keşif
İşletmenizin günlük işlerini, hangi adımların tekrar ettiğini ve hangi araçları kullandığınızı dinleriz. Otomatikleştirilebilecek işleri birlikte belirleriz.
Akış tasarımı
Seçilen iş için adımlar çizilir: akışı ne başlatır, yapay zekâ nerede devreye girer, hangi noktada insan onayı gerekir, sonuç nereye gider.
Kurulum
İş akışı sizin kullandığınız araçlara göre kurulur ve araçlar birbirine bağlanır.
Test ve devreye alma
Akış önce gerçek işlere benzeyen örneklerle denenir, hatalar giderilir; ardından devreye alınır.
İzleme ve iyileştirme
Akışın çıktıları izlenir; yanlış ya da eksik sonuçlar düzeltilir, ihtiyaç değiştikçe akış güncellenir.
Bir proje tipik olarak bu aşamalardan geçer; ayrıntılar işe göre değişir.
Kapsam
Neler teslim edilir?
- Akışın adımlarını anlatan bir tasarım özeti
- Sizin araçlarınıza kurulmuş ve test edilmiş çalışan akış
- Akışın nasıl kullanılacağını ve nerede insan onayı gerektiğini anlatan kısa bir kullanım notu
Kapsam projeye göre keşif görüşmesinde netleşir; bu liste tipik bir kapsamı anlatır.
Sık sorulan sorular
AI Workflow Kurulumu hakkında
AI workflow ile sohbet botu (chatbot) aynı şey mi?
Hayır. Sohbet botu, kullanıcıyla konuşan tek bir araçtır; AI workflow ise bir işin başından sonuna kadar olan adımlarını birbirine bağlar. Bir sohbet botu, bir iş akışının parçası olabilir.
Hangi araçlarla çalışıyorsunuz?
Araç seçimi, işletmenin zaten kullandığı sistemlere ve ihtiyaca göre yapılır. Burada belirli bir araç adı vermiyoruz; keşif görüşmesinde mevcut araçlarınız konuşulur ve kurulum onlara göre planlanır.
Müşteri verilerim güvende olur mu?
Bu, hangi araçların ve hangi verilerin kullanıldığına bağlıdır. Bu yüzden kurulumdan önce verilerin nereye gideceği netleştirilmeli ve KVKK açısından değerlendirilmelidir. Kişisel veri içermeyen iş akışlarıyla başlamak da bir seçenektir.
Ne kadar sürer, maliyeti nedir?
İkisi de akışın karmaşıklığına ve bağlanacak araç sayısına bağlıdır. Sabit bir süre ya da fiyat belirtmiyoruz; kapsam netleşince görüşmede konuşulur.
Yapay zekânın ürettiği içerikler için onay gerekir mi?
Üretilen içerik markanızın diline uygun olacak şekilde ayarlanabilir, ancak yapay zekâ hata yapabileceği için yayından önce bir onay adımı eklenmesi önerilir.
İlgili hizmetler
Bunlar da ilginizi çekebilir
- 02 Web Sitesi Tasarımı İşletmenize özel, yapay zekâ destekli, hızlı ve mobil uyumlu web siteleri; sayfadaki metinle uyumlu yapılandırılmış veri ve SSS baştan hazır (llms.txt ek hazırlıktır, söz değildir).
- 09 Sosyal Medya Yönetimi Marka ve rakip analiziyle başlayan yönetim. Markanızı sosyal medyada doğru konumlandırmayı hedefleriz.
- 12 Yapay Zeka Eğitimi ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Grok, Perplexity ve DeepSeek gibi modeller arasındaki farkı öğrenin ve hangisini hangi işte kullanacağınızı bilin.
İşletmenize uygun akışı konuşalım
15 dakikalık bir görüşmede işletmenizi ve ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.